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Presentación
Información General
Cómo utilizar el Carné Joven
En primer lugar te damos la bienvenida al Programa Europeo Carné Jovende la Comunidad Autónoma de Aragón,dicho programa se puso en marcha en septiembre de 1988 con el objeto de que vosotros, los jóvenes, podáis beneficiarios de la utilización de bienes culturales y de servicios, así como de todo aquello que pueda contribuir a la mejora de vuestra calidad de vida. Debes saber que:
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El carné es personal e intransferible; sólo si quien lo presenta es su titular, podrá hacerse efectivo el descuento o prestarse el servicio.
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Para obtenerlo debes tener de 14 a 30 años, su precio para esta campaña es de 12 Euros, que comprende de septiembre de 2008 a septiembre de 2010, independientemente de la fecha en que lo adquirieras, caduca el 30 de septiembre de 2010 o en el momento que cumples 31 años.
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Tu Carné Joven es válido en todas las Comunidades Autónomas de España y en los países de Europa adheridos a este programa, por lo que podrás utilizarlo en cualquiera de ellos en las mismas condiciones, salvo excepciones propias de cada comunidad o país.
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Carné Joven se emite en dos modalidades diferentes:
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Carné Joven clásico, de 14 a 30 años
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Carné Joven Visa Electrón, de 14 a 25 años, tiene las mismas prestaciones que el otro, pero además se puede utilizar en los cajeros con distintivo Visa de todo el mundo y se puede utilizar como medio de pago.
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Podrás identificar a las Empresas, Entidades y Organismos colaboradores del programa donde puedes utilizar tu carné, por el adhesivo identificativo en el que figuran el logo EYCA con el Hércules y las doce estrellas.
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Para beneficiarte de los descuentos o servicios que prestan has de presentar tu carné en vigor, pudiéndosete solicitar, a efectos de comprobación, la presentación del D.N.I. En caso de constatar una utilización fraudulenta del carné, podrán retenerlo y comunicarlo inmediatamente al Instituto Aragonés de la Juventud .
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Los descuentos que se ofrecen con el Carné Joven se entiende que son sobre los precios habituales de los productos y servicios. No se aplicarán en aquellos casos que figuren con precios ya rebajados (ofertas, rebajas, saldos, promociones).
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La utilización del Carné Joven excluye los pagos con tarjeta de crédito, salvo que se refleje explícitamente en la guía o que el establecimiento correspondiente así lo acepte.
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Las entidades colaboradoras que quieran darse de baja deberán notificarlo al Instituto Aragonés de la Juventud con dos meses de antelación.
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Es importante que procures mantener el Carné Joven sin arrugas, arañazos o cualquier otro desperfecto, sino podría ser rechazada su aceptación y te verías obligado a obtener otro.
Reclamaciones e información
Si compruebas que alguna entidad, empresa o institución colaboradora tiene la pegatina pero no ofrece la ventaja que figura en la guía, revistas o página web, comunícalo al Instituto Aragonés de la Juventud con el objeto de aclarar la situación o de obrar en consecuencia, para ello puedes cumplimentar la hoja de reclamación que aparece en la última página de la guía y enviárnosla o tramitar dicha reclamación desde el portal en Internet.
Puede ser que encuentres algún error de transcripción de datos o incluso algún cambio de situación (cierre, cambio de nombre del establecimiento o cambio de actividad, etc.) Te rogamos nos hagas llegar dichas variaciones para mejorar la información en sucesivas ediciones, notificándolo en las revistas o el portal web.
Ofertas estrellas
Tal y como contempla la claúsula segunda del contrato de adhesión al Programa Carné Joven en Aragón , cuando las entidades y empresas colaboradoras oferten servicios o ventajas que por su cuantia o especial interes para los jóvenes usuarios se consideren 'ventaja estrella', se promocionarán por los medios de que se dispone como:
- Un espacio en la publicación periodica.
- Un banner durante 3 meses en el portal de internet www.carnejoven.es
- El envío de hasta 2.000 SMS
De entre las propuestas recibidas en info@carnejoven.es se elegirá la oferta estrella del mes, y se comunicará a la entidad la promoción a realizar.
El progama evitará, en la medida de lo posible, la promoción simultánea de ventajas u ofertas del mismo sector o epígrafe cuando pertenezcan a la misma ciudad.
Para atender todas las dudas, reclamaciones y sugerencias que puedan surgir del uso del Carné Joven, puedes dirigirte a:
INSTITUTO ARAGONÉS DE LA JUVENTUD
Oficina del Carné Joven
C/ Franco y López, 4
50005 ZARAGOZA
Tel 976 71 68 56
Fax 976 71 68 51
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INSTITUTO ARAGONES DE LA JUVENTUD - OFICINA DE CARNÉ JOVEN C/ Franco y López, 4 - 50.004 Zaragoza (España) Tel.: 976 71 68 56 - Fax: 976 71 68 51 - info@carnejoven.es